Me sorprende la cantidad de información disponible hoy en día. Puedes encontrar lo que quieras hacer, está en formato de videos, blogs y mi favorito: pódcast. Aunque los pódcast han estado por años, solo recientemente han sido el centro de atención.

En mi búsqueda constante por mejorar y alcanzar el 110%, me di cuenta de que necesitaba adquirir más conocimientos, pero mi tiempo era limitado.

Estudiar, trabajar, ir al gimnasio, pasar tiempo con amigos, mantener relaciones y atender a la familia. En otras palabras, una actividad más y explotaba.🤯 Pero, siempre me preguntaba ¿cómo hacen los grandes empresarios como Elon Musk, Bezos, etc.? Primero Tienen un equipo enorme y segundo distribuyen mejor su tiempo.

Genial, ya sabiendo que la solución era la distribución del tiempo, entonces voy a reorganizar mi tiempo de manera más eficiente. Sin embargo, por más que lo intentaba, no había espacio para más en mi agenda y si lo hacía, tendría que sacrificar cosas que para mí son más valiosas que el dinero o la productividad.

Pero parte de lograr grandes hazañas es la persistencia, Así que volví a revisar mis actividades día a día hasta que lo encontré: el lugar perfecto para aprender sin sacrificar mis cosas.

Ese lugar era manejando. Aunque evito manejar tanto como puedo, hay momentos en los que tengo que hacerlo. Pero ahora tenía otro problema, cuando manejo escucho música y dime si no es un placer de la vida, cantar a todo pulmón mientras se está en el tráfico es algo maravilloso

✅ Pero algo si tengo muy claro a lo largo de mi carrera, si queremos lograr grandes cambios en la vida, debemos tomar medidas drásticas. Y priorizar pensamiento a largo plazo.

Empecé superdisciplinado, escuchando pódcast y terminando episodios tras episodios, pero al final de 3 meses, ¿saben qué pasó? NADA, no pasó nada, mis empresas seguían igual. Y aquí fue donde aprendí mi primera lección.👇

Teniendo en cuenta esa lección, cambiaron dos cosas en específico:

1. Qué tipo de pódcast escuchaba

2. Qué hacía después de escuchar el pódcast.

No tenía ningún sentido escuchar pódcast de comedia y querer crecer en estrategias de venta. Entonces, lo primero era alinear lo que quería aprender y desarrollar para así encontrar qué pódcast me brindaba ese conocimiento.

"The Game" Alex Hormozi fue el pódcast que decidí escuchar para mejorar las ventas en mi empresa, pero esta vez con una gran diferencia: ya no iba a escuchar el pódcast, no más por el hecho de escuchar. No, señor, esta vez apliqué la lección número 2 "Qué hacía después de escuchar el pódcast". Y lo que hice fue aplicar los conceptos.

Ya no era escuchar pasivamente, era escuchar y aplicar. Y saben qué pasó: generé $20,000 dólares en mi empresa por el simple hecho de seguir los consejos. Fue en ese momento cuando me di cuenta de que yo y miles de emprendedores tenemos ese problema: queremos mejorar, pero no tomamos acción. Creemos que solo recibir información cambiará las cosas, pero no es así.

Como ya sabes que es indispensable tomar acción después de recibir información, te compartiré el proceso que aprendí del pódcast y cómo lo implementé.

El famoso CLV: Costumer Lifetime Value- que es la Predicción monetaria de cuanto valor nos traerá ese cliente durante todo el tiempo que esté con nosotros. Y se calcula de una forma muy sencilla.

Lo que tú buscas con esto es incrementar tu CLV porque renovar un cliente es más barato y rentable que adquirir clientes nuevos.

🧠 Tú puedes incrementar tu CLV con:

Personalización: Ofrecer experiencias personalizadas a los clientes basadas en sus preferencias y comportamientos.
Programas de lealtad: Crear programas de lealtad para recompensar a los clientes por su negocio repetido.
Venta cruzada y upselling: Ofrecer productos y servicios complementarios a los clientes para aumentar el valor promedio de la orden.
Servicio al cliente: Proporcionar un excelente servicio al cliente para construir confianza y fomentar relaciones a largo plazo.
Análisis de datos: Usar datos y análisis para comprender el comportamiento y las preferencias de los clientes y tomar decisiones informadas.
Participación post-compra: Participar con los clientes después de la venta para fomentar el negocio repetido y el boca a boca positivo.
Contenido generado por el usuario: Alentar a los clientes a compartir sus experiencias con su marca, lo que puede aumentar la confianza y atraer a nuevos clientes.
Marketing por referidos: Alentar a los clientes satisfechos a referir a amigos y familiares a su negocio.

💊 En mi caso específico, Venta cruzada y upselling fue la estrategia que incremento mis ganancias $20000 más y lo desarrolle con estos 5 puntos claves:

Identifique los servicios o productos que complementen servicios de coaching, como libros, cursos, talleres, etc.
Entrene a mi equipo sobre los beneficios de venta cruzada y upselling y cómo abordarlos de manera natural y no empujona.
Integre las oportunidades de venta cruzada y upselling en procesos de ventas, por ejemplo, ofreciendo productos o servicios relacionados durante la consulta inicial o la llamada de seguimiento.
Analizamos los datos de los clientes para determinar qué productos y servicios pueden estar interesados en función de sus compras y preferencias previas.
Ofrecimos ofertas especiales o descuentos en productos o servicios complementarios para incentivar a los clientes a realizar

Todo esté concepto en general fue explicado en el pódcast y exploto mi mente 🤯, que fue lo que hice, llegue a la casa, investigue más sobre el tema y saque los 13 puntos que les explique y al día siguiente ya estaba implementando las estrategias con la gran diferencia que a los 15 días ya estaba teniendo resultados.

Ahora es tu turno, ¿Cómo vas a aplicar esté concepto directamente a tu empresa? Cuéntame aquí

Andres Amaya- Empire Coaching

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